（南方网讯 记者刘俊 石清）“联通如意通多扣我的话费却不给出合理的解释，谁知是故意还是怎样，全国有1亿用户的话，那每人扣6块他们就赚了6亿！又有多少个人会去查自己的话费呢”？不久前才充值且使用并不多的联通如意通卡，就显示余额不足，深感诧异的彭先生去联通营业厅查询，发现自己居然因为从未办理的业务被扣了钱，在跟联通公司方面多次沟通后得到了退款，但彭先生称并不接受这一解决方案。

　　如意通卡无故被扣“超级炫铃”业务费 联通公司无合理解释

　　今年1月底，家住广州五羊新城附近的彭先生买了一张联通的如意通手机卡，拥有三个手机号的彭先生仅用这个号码跟少数几个亲人联系，使用次数并不多，可不久后话费就所剩无几，经过查询，彭先生发现自己因为一项“超级炫铃”业务被扣了6块钱，而该项业务是他从未办理过的。

　　随后，彭先生致电联通公司客服中心，询问该项费用的扣除依据，对此，联通客服中心表示确实是扣错了，具体的原因则语焉不详，只称是系统数据错误，并答应返还这6元话费。彭先生则表示，他不能接受联通的这种处理方式，“买到假货是十倍，但我这个比买到假货更严重，联通公司的这种行为跟偷差不多！”，并提出了10倍返回的要求，但是被联通公司人员一口否决。

　　彭先生气愤地告诉记者，他希望联通公司能够给他一个满意的处理结果，“无故多扣我钱，谁知是故意还是怎样，全国有1个用户的话，那每人扣6块他们就赚了6亿！又有多少个人会去查自己的话费呢？”他也表示，已经打算起诉联通公司，一定要为自己的合法权益讨个说法，也借此提醒广大消费者关注自己的手机话费扣缴，做个明明白白的手机卡用户。

　　话费被多扣事例比比皆是 如何防范丞待新规

　　记者在调查中发现，非常多的网友都在网上反映了类似问题，随便在网上搜索“手机扣费”等关键词，就能看到一系列类似事件，如西祠胡同网友kme163 在讲述自己的亲身经历后呼吁：提醒大家多去网上拉拉自己的消费清单，是否真实！！！！我们要作理性的消费者，因为我们都不傻！！我身边人听了我的经历后去查也查出了不少问题的！

　　无故多扣话费，这样的事情并不是个例，从众多网友的经历来看，“受害者”数量着实不少，看来这也是一个老大难问题，相关法律法规必须及时出台来规范通讯行业的这些行为，这样才能很好的维护消费者的权益。