南方医院吕英预约挂号,说是可以电话约,但打了一周电话了,二个电话一起打,每次都是提示客服忙,就是没人接,过一分多钟又断,真的不知为何,有一个早上打进了就说满了,这里肯定有问题?!一查手机电话费,却每天都扣了不少,为何医院没挂到号也扣电话费?一周给扣了60多元电话费,一直没挂到号,这个医院什么了?我气愤我投诉!!
国内某健康论坛上曝出对南方医院吕英医生电话预约挂号的投诉,确实,南方医院内部某些人为了自己的利益,联合外面挂号公司,搞了一些猫腻,吸食病人电话费!
吕英的电话预约挂号,一直存在猫腻,这个与广州所有医院的电话预约一样,专家号源是一种虚缺资源,虚缺资源就是钱,这个钱哪个人不想要?只要有渠道就会有人想,所以医生、护士肯定挖空心思去赚,留号、给自己亲戚、医生给自己朋友、院长主任给有想要的人等等,这个一想就也想通了。我也看过记者暗访过这家医院,是如何挂号时把电话晾在一边,听筒不放在话机上,你打过来就是忙或电脑播音,一直都是,等过一分多钟就会断了,再打也是一样,当时间过了10多分钟后护士才去接电话,病人再打进来就说是满了。
事实上,南方医院电话挂号一直存在投诉,南方医院对挂号混乱以及电话乱收费为给病人诟病,不知为什么院方一直也不重视问题。我们平时电话,也就打得通就说话,打不通就不用收费,但为何打得通,还有电话播音了,却又没人听,还每次扣去电话费?这个就与挂号公司与电信的端口有关系。由于这个是与挂号公司合作,那么挂号公司就要有收入,总不能我没收益而去与你合作,是吧,那挂号公司在里面是如何赚钱呢?
电话挂号的赚钱法子,也就是靠大家大量电话,每个病人打一个电话,打一下电话,不管你有没有人接,不管你挂不挂上号,反正就是有电脑帮你说:“接线员忙,请稍号”,那电话就从一通就开始扣你的话费,一个电话反正扣一分七秒,那就是二分钟,至少3角钱,你再打,再扣,有的人一天一部电话打了20次,由于设置一次至少一分零七秒才断,所以,一次按二分来算,而且每次费用是一角五分,那不好意思,你就至少已给他们贡献了20X0.3=6元钱了,如果象上面那个投诉病人用二部电话打,那就是40次,加起来那一天就是12元,如果你一周在打,吕英有一周有4天上班,那就是打4天,4X12=48元了,这个花费是至少的了,一天多少病人在打电话,大家懂的。医院某些人联系挂号公司,从而赚取多病人的电话费,我百度百科里看过电话挂号一个策划收益方案,下面截图过来,大家可以看看挂号公司是如何赚钱:
这个真正是吓死人,医院为何不改成直接象我们平常的电话?我们知道,一般情况下,也就是二个护士听电话的,也就是说,如果装二部电话就够了,根本不必要搞这个合作。但为何不换成我们常用的号码,打得进就有人接,占线就不用付款呢?这个就是利益的问题,就是钱的问题,就是把病人当成了傻瓜,想方设法赚病人的钱,吸病人的血!!很多病人不知情况,都是糊里糊涂地为他们花费着自己的血汗钱救命钱,但一些卫生主管部门呢?你们也不知也不清楚吗?你们拿着纳税人的钱,难道真的是要睁只眼闭只眼吗吗?让人真的无语!
希望有哪个部门出来管管! 转自《天涯在线》 http://www.tianya.cn/techforum/content/100/1/1767909.shtml |