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医药企业市场部价值在哪儿?
专业医疗资讯网 看病求医资讯 挂导网络   2010-02-18 00:09:26 作者:SystemMaster 来源: 文字大小:[][][]

  市场部,也就是这几年才兴起的。笔者刚毕业工作的时候,大大小小的企业还没有这么大张旗鼓的建立市场部,一个企划部或策划部已经完全够得上档次了。但是企业管理发展朝专业化的进程推进,市场部的作用就逐渐显现出来了。既然这样,我们不妨分析一下“市场部是干什么的,该怎么干?”这个话题。

  目前医药企业为自己市场部定位多集中在几个方面:市场调研、对外宣传展示、会务组织实施等。其职能是为企业发展提供专业的经营数据调研,并通过有效整合做出专业性高、符合实际的市场经营操作方案,以及围绕这些方案所需要的媒体宣传、展会组织、宣传品提供等。概括起来,大概有以下三种性质的定位:

  1、服务销售型

  这样的市场部定位很清楚,就是市场部的工作始终围绕着销售工作进行。天天被禁锢在做宣传品、组织展会等一些事情上面,完全服从销售部的管辖。在经营策略方面,由于对市场实际信息掌握不多,完全依据业务部门的一面之词实施各项工作,难免会出现这样那样的问题。而对于传统市场部要尽的品牌建设、市场独立立项研究等工作根本无从谈起,显得很被动。

  2、服务客户型

  这类型的市场部,比起第一种已经有了长足的进步。已经从简单的根据业务部门的指令工作,逐渐向研究客户、研究市场转变,在策略的执行实施方面有了更为全面的把握,防止了一些片面情况的出现。但是,单独以客户为核心的工作,免费会受到客户的误导,也很难起到其它方面的工作,还是有一定的局限性。

  3、综合功效型

  这里所说的“综合功效型”市场部,不是将前两种综合一下就可以了。而是这类的市场部在公司里面的定位和工作内容,除了完成市场部应做的各项工作外,还要担负起人力资源部、办公室等部门的工作,浪费了诸多的精力,无法做好其本职工作(这种情况大都出现在中小企业当中)。

  但是目前国内药企无论建立的哪一类市场部,虽然有着较为重要的部门定位,却很难实现自身的价值。因为市场部经理并没有足够的权限来管辖销售部的工作,只是被动的协助业务部门做一些基础性工作。


鉴于国内药企在建设市场部中出现这样那样的问题,特别是市场部与销售部存在的似乎不可调和的矛盾,如何发展企业建立市场部的作用,体现部门的价值就摆在企业的面前。

    有无建立市场部的必要,给市场部明确的定位和权限

  而要发挥市场部的策略执行力和企业品牌化建设的只能,有效改变市场部与销售部的摩擦与争端,就要给市场部一个响亮的名头。通过对市场部经理级别的定位,上升到营销总监的高度,直接对总经理负责,监督和落实企业各项经营策略,才能将市场部通过调研组织而提出的营销策略予以实现,极大提升企业的经营效率。

    给市场部明确的工作目标

  此外,为了便于公司的管理,药企还要对市场部的工作制定详实的工作目标和达到的效果考核。这种目标化管理,可以及早明确市场部的工作方向和要达到的效果,防止部门因为其它方面的因素走入极端。还可以在有效约束市场部的工作的情况下,发挥部门的调研、宣传等各项积极因素,真正的为企业发展提供源动力。

  4、将市场部与销售部有机融合在一起

  当然,要发挥市场部的职能促进企业发展,最好的结果就是能将市场部与销售部有机的结合在一起。从而实现市场部可以通过销售部门的力量对产品、渠道、宣传效果进行专项的调研,采集更多更实际的数据支撑企业的经营。来用这样的策略坚定的落实,达到预期的经营效果。

  同时,销售部门作为各项经营策略的最终落实部门,在严格按照所制定策略执行的过程中,可以用市场实际情况来检验市场部所制定策略的严谨性和科学性,并不断调整经营策略,让最终的效果最大化。

  科学、高效的市场部,是药企走高效化、规范化、专业化经营之路的有力保障。要使得市场部的作用最大化,最大限度的体现市场部的价值,就需要药企可以根据自身的实际情况为市场部扛大旗,使其出大力!

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